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门店销售:你的导购会“忽悠”吗?——第22期
发布日期:2014/10/31 点击量: 1985


​    赵本山的经典小品《卖拐》的故事脍炙人口、妇孺皆知。美福居所关心的是,赵本山成功“卖拐”的整个过程,是如何一步步把拐推销给客人范伟的,以及赵本山“卖”的方法技巧和对客人心理的把握。


    一、销售要对自己和货品有十足的信心


    实际门店销售中,确实有很多的导购接待客人的时候,经常主观地去判断客人会不会买啊…等之类的消极想法。却不知进店客人对我们的货品信心,很大程度来自于导购对货品的信心。


    二、根据客人的需求推荐合适的货品


    最快速的销售就是询问客人,根据客人的需求来推荐。很多门店导购往往根据自己的感觉为客户推荐产品,结果客人不喜欢,反而给销售造成障碍。


    三、“创造需求”来促进销售


    创造需求可以说是销售的最高境界,创造需求不是脱离现实,而是发掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求,只是需要积极去引导客人。


    四、导购的声音要能引起潜在目标顾客的注意


    有客人的进店,才有技巧的运用,也才有成交的可能。导购殊不知自己迎宾的声音对于吸引店外潜在客人起着非常重要的作用。


    五、在销售过程中根据客人不同心理,把握消费者心理


    销售沟通的过程中,如何“欲擒故纵”,主动“转移话题”,然后“试探”性的问话,遇到拒绝“灵活转移”,引起顾客的浓厚兴趣,慢慢解除客人的心理抗拒。


    美福居门业认为:在产品同质化的市场竞争力,客户无法辨别谁的产品最好,只要你把握了顾客的心理,那些闲逛走进门店的客人,就将是你下一个目标!

 

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